Allmänna villkor

Allmänna villkor
UrbanUrban Rådgivning (radgivning.urbanurban.se)

Allmänt
UrbanUrban Rådgivning, med webbadress radgivning.urbanurban.se, ägs och drivs av UU Brand & Recruit AB org nr: 556787-9910, nedan kallat ”UU”. UU innehar F-skattsedel och har sitt säte i Stockholm på Sveavägen 33, 111 34. Villkoren i detta avtal (nedan ”allmänna villkor”) gäller mellan UU och den privatperson eller företagare (nedan kallad ”Användare”, ”Du”, ”Dig”, ”Din”, ”Ditt”) som har köpt tjänster eller gjort en beställning av någon av tjänsterna på ”radgivning.urbanurban.se” nedan. Allmänna villkor gäller för Användare som använder någon av tjänsterna på radgivning.urbanurban.se och gäller tillsvidare.

I samband med köp eller beställning av någon av UU’s tjänster samtycker Du och är medveten om att Du är avtalspart i förhållande till UU, och att Allmänna villkoren är tillämpliga i samtliga fall när UU’s tjänst/er används. De Allmänna villkoren gäller även för Användare som inte själv har betalat priset för någon av UU’s valda tjänster ex. i samband med att Användaren erhåller en rabattkod genom tredjepart för att köpa eller beställa någon av UU’s tjänster. Användaren godkänner även att UU inte är bundna av villkor som gäller mellan Användaren och tredje part.

Tjänster
Genom att godkänna UU’s Allmänna villkor samtycker du till att tjänsterna på radgivning.urbanurban.se, kan komma att förändras från tid till annan, även befintliga tjänster kan komma att upphöra och nya tjänster kan tillkomma. Du är medveten om och samtycker till att UU samarbetar med externa företag och/eller konsulter för att leverera någon av tjänsterna på radgivning.urbanurban.se gällande tex. drift av webbplats, betalning i samband med köp, utförande av tjänsten och/eller marknadsföring av tjänsterna.

Köp och beställning av tjänster
Vid köp av någon eller flera av UU’s tjänster ombeds Du att fylla i Dina personuppgifter för att UU ska kunna registrera och hantera Din order. I samband med betalning och bokning av någon av UU’s tjänster, bekräftar Du också att Du har tagit del av och godkänt innehållet i Allmänna villkoren. Efter genomförd betalning och bokning sänds automatiskt ett mail till Dig med en bekräftelse på Din beställning och Du ombeds fylla i ett formulär som inkluderar svar på flertal frågor senast två (2) arbetsdagar innan din tjänst är bokad, vilket krävs för att UU ska kunna leverera tjänsten till Dig.

För att kunna köpa någon av UU’s tjänster på radgivning.urbanurban.se krävs det att Användaren har fyllt 18 år och har rätt att köpa våra tjänster. Det är inte tillåtet att uppge felaktiga eller falska uppgifter vid köp. UU ser mycket allvarligt på försök till identitetsstöld och kan vid sådana försök komma att polisanmäla detta.

Ångerrätt
Samtliga av UU’s tjänster, produceras och levereras specifikt för Användaren. På grund av detta gäller inte någon ångerrätt. Ångerrätten innefattar inte heller nedladdat material eller annat som inkluderas på radgivning.urbanurban.se eller inom någon av UU’s tjänster.

Ombokning
Användaren har rätt att omboka en redan beställd eller köpt tjänst om Användaren meddelar UU minst tjugofyra (24) timmar innan utsatt datum för någon av tjänsterna.

Reklamation
Eventuella reklamationer framförs per e-post till: info@urbanurban.se

Leverans
UU’s angivna leveranstider är alltid ungefärliga och kan variera. Ersättning för leveransförseningar betalas ej ut till Användaren. Användaren godkänner att UU använder elektroniska kommunikationskanaler för att skicka information till Användaren och Användaren ansvarar själv för att, på ett säkert sätt, lagra de digitala produkter som levereras via e-mail eller laddas ner via länk som UU tillhandahåller Användaren.

Pris och beställning
Beställd tjänst utförs till det pris som framgår av tjänsten och på radgivning.urbanurban.se, vid tiden för beställningen. Betalning sker i förskott och genom användande av något av de betalsätt som UU erbjuder vid tiden för beställningen. Samtliga priser är angivna i Svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Bekräftad order prisjusteras ej. UU reserverar sig för eventuella skrivfel.

UU har rätt att vänta med att börja utföra beställd tjänst till dess att UU har erhållit betalning. Kortbetalning sker på ett säkert, snabbt och enkelt sätt genom tredjeparten Ecster (tidigare HSB finans). Läs mer om allmänna villkor för Ecster’s betalningslösningar via länk: xxx. Kommunikationen till tredje part går via en krypterad direktförbindelse (https).

Krav rörande material från Dig
Du garanterar att Du innehar alla nödvändiga rättigheter till det material som Du översänder till UU. Innehållet får inte göra intrång i någon annans rättigheter, såsom annans upphovsrätt, varumärkesrätt eller firmarätt eller annan typ av immateriell rättighet och innehållet får inte heller på något annat sätt vara lagstridigt. Det gäller såväl text- som bildmaterial.

Immateriella rättigheter och obehörig användning
UU äger samtliga upphovsrätter, varumärken och övriga immateriella rättigheter hänförliga till radgivning.urbanurban.se. Detsamma gäller samtliga rättigheter till källkod och annan information och allt material som finns på eller avser radgivning.urbanurban.se och får endast användas för avsett ändamål. Det är inte tillåtet att distribuera, exploatera eller använda information på radgivning.urbanurban.se. Det är heller ej tillåtet att modifiera, skapa härledningar av, dekompilera eller på annat sätt extrahera eller identifiera källkod som avser radgivning.urbanurban.se. Det är heller ej tillåtet att försöka kringgå på webbplatsen förekommande tekniska skyddsåtgärder eller att använda radgivning.urbanurban.se för kommersiella ändamål.

Ansvarsfrihet
UU bär inget ansvar och lämnar inga garantier att UU’s tjänster kommer att leda till vare sig en ny anställning eller intervju hos en arbetsgivare. UU kan inte garantera att Din beställning, användning eller köp av någon av våra tjänster på radgivning.urbanurban.se leder till önskad effekt (ex. att Du får det jobbet eller den anställningen som du önskar efter att du har använt någon av våra tjänster). Om beställning, användning eller köp av någon av våra tjänster på radgivning.urbanurban.se inte leder till den effekten som Du önskar, är det alltså inte någonting som UU kan hållas ansvariga för. Du är även medveten om att tjänsterna på radgivning.urbanurban.se är komplexa och lämnar utrymme för individuella bedömningar i varje enskilt fall samt att UU reserverar sig för eventuella fel i utlämnat material.

Du ansvarar själv för innehållet i det material eller i den information som Du översänt till UU och UU är inte skyldig att kontrollera över huruvida informationen från Dig är korrekt eller riktig. Du är även ansvarig för det material som UU översänder till Dig efter revidering, och UU är inte skyldig att stå till svars för eventuella texter eller formuleringar i detta material som översänts till Dig.

Force Majeure
Du är medveten om och accepterar att driften av radgivning.urbanurban.se, och därmed också Din tillgång till tjänster på webbplatsen, kan komma att störas av förhållanden utanför UU’s kontroll, såsom driftstörningar, myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, personalavgång, sjukdom eller annan nedsättning av arbetsförmåga, dödsfall, konflikt på arbetsmarknaden, avbrott i telekommunikationer, blockad, brand, översvämning, förlust eller förstörelse av data i större omfattning eller egendom av väsentlig betydelse eller annan olyckshändelse av större omfattning hos UU eller hos någon av UU’s samarbetspartners. UU kan därför inte lämna några som helst garantier rörande webbplatsens funktion och tillgänglighet. UU kan inte heller hållas ansvarig för driftstörningar eller liknande som påverkar webbplatsens funktion och tillgänglighet.

Du är medveten om och accepterar att fullgörandet av beställd tjänst kan komma att förhindras eller försenas på grund av sådana förhållanden som angetts i föregående punkt. Om så är fallet har Du rätt att kräva att erlagt förskott ska betalas tillbaka. Några ytterligare påföljder kan Du dock inte göra gällande mot UU.

Ändringar i Allmänna villkoren
Du är medveten om och godkänner att UU kan komma att ändra innehållet i Allmänna villkoren utan att särskilt meddelande därom gjorts tillgängligt. Det är Din skyldighet att själv hålla dig informerad om de Allmänna villkor som gäller vid var tid.

Ändringar får bindande verkan mot Dig när de publicerats på radgivning.urbanurban.se. Vi rekommenderar därför att du regelbundet läser våra villkor för att kunna hålla dig uppdaterad och ta del av den senaste versionen.

Partsbyte
UU har rätt att överlåta UU’s rättigheter och skyldigheter enligt Allmänna villkoren och Din beställning till tredje man. Du har inte rätt att utan UU’s uttryckliga samtycke överlåta dina rättigheter enligt Allmänna villkoren till tredje man.

Avtalsbrott och ansvarsbegränsning
Om Du bryter mot Allmänna villkoren står det UU fritt att vägra att fullgöra Dina beställningar eller köp på radgivning.urbanurban.se. UU har dessutom rätt till ersättning från Dig för eventuell skada som Dina avtalsbrott medfört, eller kommer att medföra, för UU. Du åtar dig att hålla UU skadelöst för i det fall Dina avtalsbrott medför att tredje man framställer ersättningskrav mot UU. Skadeståndet ska försätta UU i samma ekonomiska position som om Dina avtalsbrott inte hade ägt rum.

UU är skyldiga att ersätta skada (förlust) hos Dig som orsakats av UU genom grov vårdslöshet och som beror på fel i utförd tjänst eller annat avtalsbrott. Ansvaret är begränsat till direkta förluster, i form av utgifter hos Dig, och är till beloppets storlek begränsat till maximalt 10 000 kronor. UU är inte under några omständigheter ansvariga för indirekta förluster, såsom inkomstförlust, utebliven vinst, förlorad omsättning, ränteförlust, förlust av data, prisskillnad och liknande. Denna bestämmelse utgör en heltäckande (exklusiv) reglering av parternas skadeståndsansvar.

Rätt att neka beställning
UU förbehåller sig rätten att, utan att behöva ange skäl, och utan att det medför ansvar för UU, fritt neka beställningar och Din vidare användning av tjänster på radgivning.urbanurban.se. Det sagda gäller även om Du inte har begått något avtalsbrott.

Ogiltighet
Skulle någon bestämmelse i Allmänna villkoren, eller del av sådan bestämmelse, anses ogiltig, ska detta inte innebära att Allmänna villkoren i sin helhet är ogiltiga utan i stället ska, i den mån ogiltigheten väsentligen påverkar parts utbyte av eller prestation enligt Allmänna villkoren, skälig jämkning av allmänna villkoren ske.

Lagval & tvist
Allmänna villkoren ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt. I händelse av tvist mellan Dig och UU ska svensk rätt tillämpas fullt ut avseende alla frågor som rör tvisten och förhållandet mellan parterna. Inte i något avseende ska utländsk rätt tillämpas. Tjänsterna på radgivning.urbanurban.se är utformade mot bakgrund av svensk rätt och UU kan inte garantera att tjänsterna överensstämmer med annat lands lagstiftning.

Om tvist skulle uppkomma mellan parterna ska parterna i första hand försöka lösa tvisten genom diskussion och i samförstånd. Om det inte går ska tvisten istället avgöras i svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Du informeras om att konsumenter enligt svensk rätt även har rätt att få en tvist med en näringsidkare prövad av Allmänna reklamationsnämnden.